Menu
ALGEMEEN
wij willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met ons product en onze diensten. Als u technische of verkoopvragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
TERUGBETALING
Volg de onderstaande stappen voor een terugbetaling
Binnen 24 uur tot 3-15 dagen na de aankoopdatum komt u in aanmerking voor terugbetaling. Bekijk de algemene voorwaarden hieronder voor het bedrag van de terugbetaling, afhankelijk van uw aankoop. Als de 7 dagen zijn verstreken, komt u niet in aanmerking voor enige terugbetaling. Als u een probleem heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via ons WhatsApp SUPPORT-nummer of via het contactformulier om uw probleem op te lossen.
Voorwaarden zijn van toepassing:
Promotionele abonnementsaanbiedingen* kunnen niet worden gerestitueerd
Proefabonnement van 12 uur*: niet-restitueerbaar.
Abonnement van 1 maand*: (50% van de abonnementsrestitutie)
Abonnement van 3 maanden* (terugbetaling van 1 maand abonnement)
6 maanden abonnement* (2 maanden abonnement terugbetaling)
12 maanden abonnement* (3 maanden abonnement terugbetaling)
Resellers Panel kan niet worden gerestitueerd
Gebruik het WhatsApp-ondersteunings- of contactformulier om een terugbetaling aan te vragen.
Voor fysieke aankopen
Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 30 dagen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@iptv-nederland.co
Verkoop artikelen
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Uitwisselingen
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op contact@iptv-nederland.co en stuur uw artikel naar het fysieke adres dat door uw team is opgegeven.
Verzending
Om uw fysieke product te retourneren, dient u eerst contact met ons op te nemen via contact@iptv-nederland.co om u een fysiek adres te geven.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via contact@iptv-nederland.co voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.
